Обязанности | - Общение с гостями по телефону и на ресепшн. Ответы на их вопросы, продажа услуг и запись на них - Помощь гостям в их домиках (не смогли настроить телевизор, закрыть дверь, включить отопление и пр.) - Ежедневный обзвон заезжающих гостей, уточнение времени приезда, номера авто - Поддержание порядка на ресепшн - Встреча гостей и заселение их в номера - Работа с кассой (продажа, приходы, списание, инвентаризация товаров) - Расставление товаров на полках, поддержание порядка на них - Своевременное оформление заказов на товары на продажу, бытовую химию - Проведение квестов по рации - Проведение квеста "Спасение финли" в костюме летучей обезьянки Финли (помощь в прохождении квеста, отыгрыш роли) 45-60 мин - Поддержание чистоты в квестах - Проверка необходимости ремонта в квестах и посильное участие в нем - Сопровождение гостей к животным на территории (белки, кролики, еноты олени) - Контроль работы горничных (качество и время уборки, проверка номеров на чистоту, закрытые окна, убавленное отопление). Проверка порядка в прачке, перевернутом доме - Контроль работы сотрудника на территории (проверка чистоты, необходимости ремонта, покоса, посыпки солью: мангальных зон, территории, лестниц и входов в отели, территории лазертага). Сообщение ему о банях и чанах, контроль за своевременной растопкой. - Контроль за чистотой в вольерах, наличия еды/воды у животных - Проведение лазертага (помочь надеть снаряжение гостям, инструктаж, запуск и контроль игры) - Проверка отелей на повреждения. Своевременное сообщение о проблемах, посильное участие в ремонте в свободное время. - Ответы на отзывы гостей на яндекс картах, сайтах агентов по продажам проживание и т.д каждый четверг - проведение игр в очках виртуальной реальности |